Shopee虾皮平台评价买家的话术是什么?怎么回复?
2023-06-07 18:08:41
有了清晰的店铺运营思路之后,大家就需要正式开始实操了,在回复买家评价的时候,有一些朋友想要请教一下有经验的老卖家关于Shopee跨境电商评价买家的话术有哪些?的问题。您可以在卖家中心>>商店管理>>商店评价页面下查看商店的评分和评价。同时您可以按照商品名称、商品规格名称、评估时间、用户名称进行定向筛选商品评价;也可以按照【待回复】与【已回复】来筛选,帮助您更好的管理评价。您也可以通过卖家中心>>账户健康状态>>买家满意度页面来查看您的商店评价。您的商店评价需保持在4.5分以上,才算达成优秀卖家表现。您可以通过回复评论向买家表达您对买家评论的重视。对于给出满意评价的买家,您可以表示肯定与感激;对于给出不满意评价的买家,您可以向对方表示积极处理的态度。您的回复应该保持礼貌和专业,若您于评论中使用脏字、人身攻击、低俗或散播仇恨等字眼,根据Shopee跨境电商政策,将给予您惩罚计分。回复话术:1、感谢你对本店铺的好评,期待我们下次的相遇,有任何意见或者其他问题可以直接和客服进行联系哦,请你记得收藏我们的店铺。2、亲,每天最期待的时间无非是看到你为我们店铺给予的好评,在希望和光明的道路上陪伴着我们前行,谢谢亲的好评支持,未来将有更好的服务和质量和你一起同行。3、感谢你对本店铺的点评,期待我们的再次合作,服务无极限,真诚对待每一天,xx店欢迎的你到来,欢迎你的下次到来,xx店在手,xx无忧。4、感谢你对本店的大力支持,在你的鼓励下我们将会更加的做好商品,欢迎你的下次光临xx店铺。5、有你的评价,我们店铺也在不断的提升,今天我们已经成为了有实力的好店铺,继续在高品质和商品创新路线上面获得提升,合理的定价。希望未来的路上有你陪伴着我们前行。如何举报不实Shopee跨境电商评价?Shopee跨境电商致力于提供买卖双方一个安全安心的购物环境,尽管Shopee跨境电商希望每位卖家都能够给买家提供良好的购物体验,但不代表Shopee跨境电商就会无条件包容买家的不实评论。您可以向Shopee跨境电商举报如下不实评论:意图以错误信息误导其他买家使用脏字、人身攻击、低俗或散播仇恨等字眼散布私人信息您可以通过卖家中心>>商店管理>>商店评价选择举报滥用不实评论。不同的评价需要回复不同的话术,对于恶意的评价,大家可以选择举报滥用不实评论。任何时间都可以回复评论,但仅能回复一次,回复后就不能够再次编辑。推荐阅读:Shopee跨境电商直通车是什么?有哪些特点?Shopee跨境电商直播怎么设置抢拍?步骤介绍Shopee跨境电商店铺冻结的钱还能拿出来吗?怎么避免冻结?