拼多多平台申请缺货一单罚多少钱?怎么处理?
2023-06-07 17:04:06
经营好一家拼多多平台店铺,其实对商家们来说是十分不易的,有些商家可能因为不注意出现了库存差异,如果消费者下单了,却发现缺货了,那么这种情况下平台会给予多少钱的罚款呢?1、对于发生缺货的商品,拼多多平台平台有权视情况通知商家予以下架,或者采取强制下架、禁售等措施。2、商家在自然年内发生缺货行为,拼多多平台平台在扣收消费者赔付金的同时,还将视情况对店铺采取相应的处理措施。对于缺货订单,拼多多平台平台有权从商家账户余额中扣收消费者赔付金,并以50年有效期的无门槛现金券形式发放给缺货订单所对应的消费者,同时有权关闭交易并对消费者进行退款。消费者购买商品后,商家主动联系消费者告知无法在发货时限内完成发货,也会被平台判定为缺货订单。(1)普通订单:
缺货订单实收金额在0-99元之间的,仅退款处理,并给予消费者5元/单的赔付;缺货订单实收金额在100元及以上的,以订单实收金额的5%作赔付(每单最高不超过100元);(2)定制家具的赔付标准统一为5元/单,不根据订单实收金额调整;(3)平台补贴的活动订单按另外标准计算。说明:赔付标准如存在小数的,则取整数部分,例如订单实收金额为470元,470元╳5%=23.5元,赔付标准为23元。怎么处理?①立即下架无货的商品或sku,防止产生更多无法发货的订单;②对于确认发不出货的订单,安抚好消费者,且主动向拼多多平台平台申请缺货处理,维护好和消费者的关系,才能做到可持续性发展;③在后续的经营过程中根据商品实际库存、自身生产能力、发货能力等因素设置合理的库存。推荐阅读:拼多多平台缺货赔偿多少钱?怎么判断?拼多多平台缺货场景是什么?违规场景有哪些?拼多多平台缺货处罚规则是什么?赔付标准是多少?