Shopee上有很多消费者在购物，所以发生退货退款的情况也是很多的，Shopee平台的退货退款流程如下所示：1、买家申请退货：买家在Shopee上提出退货申请。他们可以选择退货原因，并填写退货说明。买家还需要上传相关的退货凭证，如照片或视频。2、卖家审核退货请求：卖家收到退货请求后，需要审核买家的申请。他们会检查退货凭证和退货原因，并决定是否同意退货。3、卖家提供退货地址：如果卖家同意退货，他们将向买家提供退货地址和退货方式。卖家应确保提供准确的退货地址和相关的退货指南。4、买家退货商品：买家按照卖家提供的指引将商品退还给卖家。他们应确保商品处于良好状态，并使用适当的包装和物流服务进行退货。5、卖家确认收货并处理退款：一旦卖家收到退货商品，他们会进行确认，并根据退货原因和商品状况决定是否批准退款。如果退货符合条件，卖家将处理退款。6、退款到达买家账户：一旦卖家处理退款，退款金额将返回买家的Shopee平台钱包或原支付方式。买家可以在Shopee上查看退款状态和金额。至于部分退款，也称为部分退货退款，是在退货退款流程中的特殊情况。如果买家只希望退还Shopee平台订单中的部分商品，而不是全部商品，他们可以在退货申请中说明退款数量或金额。卖家在审核退货请求时会注意到这一点。在部分退款的情况下，卖家需要根据买家的要求和实际情况，计算退款金额并处理退款。卖家可以在Shopee平台卖家后台进行退款操作，选择部分退款并填写相应的金额。一旦卖家处理部分退款，退款金额将返回买家的Shopee平台钱包或原支付方式。需要注意的是，退货退款的具体流程可能会因国家/地区、卖家政策和Shopee规定而有所不同。因此，在具体操作时，建议卖家和买家参考Shopee的相关指南和政策，以确保按照正确的流程进行退货和退款操作。推荐阅读：Shopee平台订单发货时效多久?出货天数是什么意思?Shopee平台订单未完成率(NFR)标准更新通知Shopee平台订单处理时效如何优化?做好哪些方面?