拼多多平台发货没有物流信息会被罚款么?怎么办?
2023-06-07 17:03:57
拼多多平台商家发货后,会有快递单号,也会有正常的物流更新,方便买家查看快递的状态,了解快递的情况。如果发货后,却看不到物流信息,是不正常的情况,会不会被罚款呢?一、发货没有物流信息会被罚款么?会被罚款商家上传商品物流单号后,拼多多平台要求发货后24小时内必须要有揽件信息更新,超过这个时间可能会被平台判定为拼多多平台虚假发货,进行赔付处罚,物流异常还会影响店铺权重,对店铺流量造成不好的影响。拼多多平台24小时内无揽件信息更新的赔付处罚不低,判定后,每单十元-四十元不等。如果当天有1k单,那罚金就是几万了。所以,需要做好预防工作,防止被认定为虚假发货,否则这样被罚几次,谁都受不了。二、发货没有物流信息怎么办?1、官网有物流信息更新,商家后台没有没有物流信息的话,首先确认单号是否正确,更新了物流追踪的话,只是拼多多平台后台没有更新的话,是不用太过担心的,这样是不会被判定为虚假发货的。在规定时间内进行申诉就可以了。2、填错快递单号或快递公司若是因为自己填错了快递单号或选错了快递公司,如果没超过24小时,可以在【商家后台-订单详情-物流信息】中修改;如果超过24小时的话,马上和买家联系,说清楚情况。并在订单中备注正确的订单信息,避免被投诉。如果是发圆通的话,检查一下是否将物流单号中的M填写成m,一定是要大写,否则在后台是不会展示的。3、物流官网和后台都没有更新如果物流官网和商家后台都没有的话,需要和买家沟通,说明原因,并让物流公司提供相关的证明,这样如果被判虚假发货时就进行申诉。据了解,拼多多平台商家发货之后,在24小时内必须要有揽件信息,如果没有,是要被罚款的,且罚款不低,如果这样的订单比较多,商家是会亏本的。如果出现了这样的情况,商家要立刻联系快递公司处理。推荐阅读:拼多多平台发货处罚规则,罚款规则是什么?拼多多平台发货地址在哪里设置?运费如何设置?拼多多平台发货逾期怎么办?有什么方法?