多多买菜的商家晓得，售后都是平台托管处置的，这样能够让供给商省下很多费事，但是固然如此但是也有不少人想晓得多多买菜订单售后处置流程是怎样操作的以及多多买菜售后处置规则，那么接下来就一同来看看吧。在多多买菜，买家和团长都能够发起售后。一切售后申请，都需求平台审核。平台会依据实践状况，断定退货/退款/驳回。假如遇到一些无法核实的场景，平台会联络效劳站、仓库停止核实。关于需求退货的商品，平台会通知司机到门店将货物取回，并将取回的商品送回到仓库。1、审核：买家申请售后之后，需核实买家申请的内容，包含申请时的描绘内容、缘由、申请金额、凭证能否属实等，基于实践状况，选择审核经过或者审核驳回。2、确认：关于需求退货的售后订单，会确认退货状态，若退货未收到/货物有异常，会晋级处置该售后订单。(水果生鲜类商品，保质期较短，不支持无理由拒收，但质量问题可申请售后。)场景一：用户表示未收到货缺货/超16点未送到/联络不上门店/门店回绝提供货物等;(1)需举证/核实内容：核实能否未送达(缺货);(2)处置思绪：对照验货单、电话联络供给商和司机确认。场景二：多拍错拍不想要客户请求7天无理由退货;(1)需举证/核实内容：商品能否损坏，核实能否影响二次销售;(2)处置思绪：仅非生鲜支持，生鲜商品不支持无理由退货退款。场景三：质量问题/描绘不符/包装破损质量问题：发霉/糜烂/干瘪/果芯发黑/过时;描绘不符：商详页为红心蜜柚，实发白柚;(1)需举证/核实内容：核实商品能否存在问题，提供商品存在问题照片;(2)处置思绪：商品存在问题，支持退货退款/退款/退差价。若举证不清或者无法核实则驳回。场景四：少件/漏发/缺斤少两应发4条玉米，实发2条;(1)需举证/核实内容：核实能否缺斤少两少件漏发，提供称重照片/收到局部货物的照片;(2)处置思绪：生鲜商品仅支持退差价，非生鲜才支持退货退款。场景五：发错货应发西红柿，实发青豆;(1)需举证/核实内容：核实能否发错货，提供收到货物的照片;(2)处置思绪：生鲜商品仅支持退款，非生鲜才支持退货退款。总的来说，多多买菜售后不只可以维护消费者的权益同时也会维护商家的权益的，所以在运营过程中只需认真就能够了，其他的交给平台置信平台就能够了。相关阅读：