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多多买菜团长如何售后审核?常见问题合集

2023-06-12 14:44:09

多多买菜的消费者申请售后的话,是需求团长审核经过的,团长需求在3小时内停止审核,超时将转为平台客服处置。审核不及时,会拉长售后处置时效,招致消费者不满,那么多多买菜团长应该如何停止售后审核?多多买菜团长常见问题合集一、多多买菜团长如何售后审核?团长登录门店端小程序,点击【我的】-【订单管理】-【退款】,在订单管理页选择订单,点击【去处置】,依据实践状况选择【同意申请/回绝申请】。若回绝需求选择回绝缘由。审核结果不可撤销,请慎重操作。1、关于需求退货的售后订单,消费者必需把商品送回门店。2、团长需在后台点击【已退货到门店】越早确认,越早退款。3、司机次日送货时,主动将退货商品交给司机。记得提示司机点击【确认取货】。只要司机点击确认取回退货,平台才会退款。二、常见问题合集1、消费者申请售后,会提示团长需求处置吗?多多买菜门店端公众号会推送订单售后通知,提示团长及时处置,所以一定要及时关注公众号,第一时间晓得消费者退款申请。2、团长审核时需求关注什么内容?团长需核实消费者申请的内容,包含消费者申请时分的申请金额、收货状态、申请缘由、申请阐明、凭证能否属实等,基于实践状况,选择经过或驳回。3、团长审核时效是多久?(1)团长需求在3小时内审核,若团长超时未审核,则流入平台处置;(2)若消费者申请售后在22:00-次日7:00期间,会延长超时时长,从早上7点开端重新计时3小时;4、消费者/团长能够修正售后申请吗?(1)不管是消费者/团长申请,处于平台处置时,不能够【修正售后】,只能【撤销售后】;(2)消费者申请完,团长未审核前,能够【修正售后】,修正售后重新开端团长审核倒计时,也能够【撤销售后】;(3)【撤销售后】的订单在售后有效期内均可重新申请售后。总的来说,假如你是多多买菜的团长需求在三个小时内停止退货审核,详细审核的操作上面曾经提到过了,依据操作就能够了,而且需求留意的是,不论是消费者还是团长都不能够修正售后信息只能撤销售后。相关阅读: