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Lazada引入卖家扣分机制,试图减少假冒伪劣产品情况

2023-06-12 14:44:09

得悉,为了减少客户购置到冒充伪劣产品的负面体验,Lazada近日在卖方政策中推行了全新的违规扣分机制。据理解,平台新规则了5大违规行为,卖家违背恣意条例都将招致积分被扣。而扣分到达48分时,卖家账户将被关闭。但值得留意的是,该扣分系统每年(365天)停止归零重置。详细流程如下图所示:积分的累积设有分级的惩罚,且分别对卖家的商店有直接影响,详细扣分原则和违规事项如下表。卖家还需留意,该扣分在一个周期类会停止累加。且目前被扣满48分的卖家其积分能否会在365天后清零仍未得到完整证明。Lazada举出了一些不良卖家的违规行为例子:-在产品页面上提供卖家WhatsApp的电话号码,请求客户到其他平台停止买卖-发送大量渣滓邮件。由于没有告发按钮,消费者们很难就卖家的违规行为向Lazada停止反应。而本次推行的扣分机制,也是平台为了标准卖家行为而做出的努力。