Shopee虾皮平台试水出行业务,能否成为东南亚新的超级应用?
2023-06-07 18:11:29
Shopee跨境电商在印尼与当地出租车公司Blue Bird联合推出打车功能Taksi,试水出行业务。据KrASIA报道,从上周开始,印尼部分地区的用户可使用Shopee跨境电商应用预定Blue
Bird行程,并使用Shopee跨境电商Pay支付费用,服务上线初期还可享受返现优惠。8月Blue Bird已与Shopee跨境电商达成合作,在其应用MyBlueBird中提供Shopee跨境电商Pay支付选项,Shopee跨境电商则接入Blue
Bird的物流服务BirdKirim。Blue Bird是印尼最大的出租车公司之一,除常规出租车业务外还提供租车、巴士、快递等服务。2017年Blue
Bird也曾与Gojek合作推出Go-Blue Bird服务,用户可在Gojek应用内预定Blue Bird出租车。根据谷歌、淡马锡和贝恩公司的2021年东南亚数字经济报告,东南亚的出行和饮食行业GMV在2021年预计达到180亿美元,与去年相比的年复合增长率为36%。受封锁影响,出行服务持续低迷,但在2022年有望恢复。已有外卖和支付服务,再加上出行,Shopee跨境电商距离超级应用更近一步。近两年Shopee跨境电商不断扩张其业务种类,除核心业务电商外,Shopee跨境电商应用内还提供外卖(Shopee跨境电商Food)、酒店预定(Shopee跨境电商Hotel)、生鲜配送(Shopee跨境电商Segar)等多项服务。根据KrASIA消息,目前还不清楚Shopee跨境电商是否会增加摩托车出行服务。但考虑到其外卖Shopee跨境电商Food和物流Shopee跨境电商Express业务旗下已有众多骑手,增加摩托车出行服务也并不意外。另外两家东南亚互联网巨头,由Gojek、Tokopedia合并组成的GoTo和
Grab都已经发展出自己的超级应用。以Gojek为例,应用内含出行(GoRide、GoCar)、快递(GoSend)、外卖(GoFood)、购物(GoMall)、支付(GoPay)、新闻娱乐(GoNews、GoGames)等多项服务。但Shopee跨境电商或者说其背后的冬海集团目前还没有集成同样规模的超级应用。2021年Shopee跨境电商在印尼推出外卖服务Shopee跨境电商Food,在用户群体中尚未形成可与Grab或
Goto匹敌的知名度。根据消费者服务和数据公司Snapcart的一项调查,在印尼的商户和消费者中GrabFood是最受欢迎的外卖平台。接受调查的商户中82%注册了GrabFood,71%注册了GoFood,Shopee跨境电商Food只有28%;100%的用户听说过GrabFood或
GoFood,90%以上使用过GrabFood或 GoFood,而只有52%听说过Shopee跨境电商Food,35%使用过Shopee跨境电商Food。Gojek和
Grab都从出行业务起家,二者2021年2月在印尼的网约车市场份额分别是49%和51%,几乎各占半壁。虽然增加了外卖和网约车服务,但要加入这场东南亚超级应用之争,从Grab和
Goto手中抢来市场,对于以电商为主的Shopee跨境电商来说还是一场艰难的战役。推荐阅读:美国站FBA“仓储限制红线”下调至400分亚马逊恶意攻击频现TikTok电商全面开放入驻